Жительнице Челябинска каждый месяц необходимо выплачивать больше сорока тысяч рублей по недавно взятому автокредиту, вместо изначально обещанных 15-ти. Как не повесить на себя непосильную ношу в виде переплат за лишние допуслуги?
Реклама автосалона обещала Анне, что подержанную иномарку она сможет купить всего за 800 тысяч рублей. Но в магазине женщина оставила миллион семьсот. Старую машину сдала по трейд-ин за двести тридцать тысяч, остальное ее убедили взять в кредит. Сейчас женщина пытается вернуть деньги.
"Да, автомобиль стоит вот, который я приобрела. И на котором я не езжу".
В день покупки Анна провела в салоне шесть часов. Как она рассказывает, ее уставшую сотрудники убедили, что 40 тысяч она будет платить по кредиту только первые два месяца, а после – рефинансирует займ и сократит выплату в два раза. Анна согласилась, но уже вечером опомнилась.
"Засомневалась, решила съездить в банк. На что мне специалист, посмотрев все документы сказала: это всё сказки, люди к нам приходят за рефинансированием, такого нет", – говорит Анна Ботова.
Наиля повторяет историю Анны почти слово в слово. Убедили взять кредит, обещали рефинансирование.
"После подписания договора, они мне выкатывают пару листочков с автотеки и говорят: "нужно подписать вот здесь", я говорю – почему мне не дали сразу, вижу, что машина была в ДТП, хотя устно проговорили, что машины в ДТП не было".
На претензии сотрудники автосалона отвечают: они только торгуют машинами, кредиты предоставляет банк. К нему и вопросы.
"За Ниссан 22 года я плачу 69 тысяч. Я сказала – мне неудобно, мне удобно платить по 25 тысяч".
"Что у нас ставка Центробанка такая высокая, что у нас кредиты дорогие, мы не банк".
Руководитель отдела продаж уверяет, что всю информацию довели до клиентов в полном объеме.
"В документах мы видим одно, клиенты утверждают, что в чем-то не довели им информацию по автомобилю, по кредитным условиям. Передадим всю информацию руководству, пригласим клиентов", – комментирует руководитель отдела продаж автосалона Илья Булатов.
Скорее всего, решать проблему женщинам придется в суде. Не лишним будет и написать заявление в полицию, советуют юристы, как пример приводят февральский скандал с Феррум Авто – тогда на скамье подсудимых в Челябинске оказались 10 сотрудников этого автосалона. Они обещали дешевые автомобили и навешивали на клиентов непосильные кредиты.