Жителям Челябинска рассказали, как добиться качественной уборки в подъезде

Чистота в подъезде — это не только вопрос комфорта жильцов, но и обязанность управляющей организации. Многие собственники ошибочно считают, что уборка лестниц, коридоров и лифтов зависит исключительно от добросовестности соседей или инициативы жильцов. На самом деле содержание мест общего пользования входит в ежемесячную плату за содержание общего имущества многоквартирного дома.

Если в подъезде регулярно скапливается мусор, не моются лестницы, грязные перила покрыты пылью, а в лифте дурно пахнет, жильцы вправе потребовать от управляющей компании устранить нарушения.

Что относится к общему имуществу дома

К общему имуществу многоквартирного дома относятся помещения и объекты, которыми пользуются все или несколько жильцов.

• лестничные площадки и пролеты;
• коридоры и холлы;
• тамбуры;
• лифтовые кабины и площадки перед лифтами;
• входные группы;
• общие двери и ручки;
• подоконники;
• перила;
• почтовые ящики;
• окна в подъезде;
• грязезащитные коврики;
• технические и вспомогательные помещения.

За санитарное состояние этих территорий отвечает управляющая компания, товарищество собственников жилья или другая организация, которая обслуживает дом.

Какие работы должна выполнять управляющая компания

Перечень обязанностей УК определяется договором управления, нормативными требованиями и решением общего собрания собственников.

Уборка лестниц и площадок

Работники управляющей организации должны удалять мусор, пыль и грязь с лестничных площадок, ступеней, маршей и полов. Особое внимание должно уделяться зонам, где чаще всего скапливается уличная грязь: первым этажам, входам и площадкам около лифтов.

Мытье полов в коридорах и тамбурах

Влажная уборка должна проводиться с установленной периодичностью. Частота зависит от этажности дома, интенсивности использования помещений, времени года и условий договора управления. В дождливый или снежный сезон уборка может требоваться чаще, поскольку в подъезд заносится большое количество воды, песка и реагентов.

Уборка лифтов

Лифтовые кабины также относятся к общему имуществу дома. УК должна следить за чистотой пола, стен, поручней, кнопок, дверей и других поверхностей. Если в лифте скапливается мусор или появляется неприятный запах, это также может свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуги.

Мытье окон

Окна в подъездах должны очищаться от пыли, грязи и следов осадков. Периодичность мытья устанавливается договором управления или графиком, утвержденным управляющей организацией.

Санитарная обработка

Управляющая компания должна организовывать дезинсекцию и дератизацию при наличии насекомых, грызунов или угрозы их появления. Это особенно важно для подвальных помещений, мусорокамер и технических зон.

Что делать, если в подъезде не убирают

Важно понимать, что управляющая компания не обязана выполнять уборку по устной просьбе жильца в любое удобное время. Однако она обязана соблюдать утвержденную периодичность и обеспечивать надлежащее санитарное состояние общего имущества.

Если уборка не проводится или выполняется формально, действовать лучше последовательно.

1. Зафиксируйте проблему

Сначала необходимо собрать доказательства. Сделайте фотографии или видеозаписи, на которых видно мусор на лестницах и площадках, грязные полы, пыль, переполненные урны, немытые окна, следы насекомых или грызунов. На фото желательно, чтобы были видны дата, время и конкретное место. Полезно сделать несколько снимков в разные дни, чтобы подтвердить систематический характер нарушения.

1. Обратитесь в управляющую компанию

Первоначально следует направить обращение в УК. В нем необходимо указать адрес дома, номер подъезда, конкретную проблему, период, в течение которого она сохраняется, требование провести уборку, просьбу предоставить график выполнения работ. Обращение можно подать лично через офис управляющей компании, направить заказным письмом, через электронную почту, мобильное приложение или государственную информационную систему ЖКХ.

1. Потребуйте составить акт

Если нарушение не устраняется, жильцы вправе потребовать составления акта о ненадлежащем содержании общего имущества. В документе указываются дата и место осмотра, характер загрязнения или нарушения, сведения о представителе УК, подписи участников, фотографии и другие доказательства. Акт может понадобиться при обращении в жилищную инспекцию или суд.

1. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию

Если управляющая компания проигнорировала обращение или не устранила проблему, следующей инстанцией становится жилищная инспекция. К жалобе рекомендуется приложить копию обращения в УК, ответ управляющей компании, фотографии и видеозаписи, акт осмотра, сведения о датах и периодичности нарушений, документы, подтверждающие оплату услуг по содержанию дома. Инспекция может провести проверку, выдать управляющей организации предписание и привлечь ее к ответственности при выявлении нарушений.

1. Обратитесь в суд

В крайнем случае собственник может обратиться в суд. В иске можно обязать УК устранить нарушения, выполнить необходимые работы по уборке, произвести перерасчет платы, компенсировать причиненный ущерб, взыскать расходы, связанные с защитой прав.

Жителям Челябинска рассказали, как добиться качественной уборки в подъезде

Подпишитесь и читайте новости ГТРК "Южный Урал" там, где удобно: МАХ, Дзен, ВКонтакте, Одноклассники

Служба информации cheltv.ru